3D Secure

Procédure a suivre en cas de problème lors de votre paiement :

Cas numéro 1

La page de paiement CIC ne s’est pas ouverte, si votre navigateur est ancien notre système le détecte et affiche un lien cliquable;
Solution : mettez a jour votre navigateur pour une version plus récente,  vous pouvez aussi télécharger Mozilla firefox gratuitement cliquez-ici ou google Chrome cliquez ici

Cas numéro 2

Si la page de paiement ne s’est pas ouverte vous pouvez aussi nettoyer les historiques de votre navigateur en suivant la procédure suivante : “outil” “option internet” “historique de navigation”

Cas numéro 3

Dépassement capacité ou de plafond de votre carte bancaire (dépense maximale autorisée par votre organisme bancaire par semaine ou mois) dans ce cas contactez votre organisme bancaire.

Cas numéro 4

Vous avez été connecté sur le système 3D Sécure de votre banque et vous n’avez pas reçu le code permettant de valider votre règlement, dans ce cas suivez la procédure ci dessous :

Qu’est ce que 3D Secure ?

3D Secure est un programme créé par Visa et Mastercard afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Un contrôle supplémentaire a lieu lors d’un achat en ligne : Au moment du paiement, une fenêtre s’ouvrira vous demandant de suivre la procédure 3D Secure. Cette procédure permet de vous authentifier et de s’assurer que c’est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.

Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou captées de quelque manière qui soit, elles ne pourraient être utilisées sans connaître le code d’authentification.

Récupérer son code 3D Secure :

Ce code et la procédure peux varier selon les banques. Cliquez sur votre banque pour plus d’information :

Banque Postale : cliquez-ici
Banque Populaire : cliquez ici
BNP : cliquez-ici
Caisse d’Epargne : cliquez-ici
CIC : cliquez-ici
Crédit agricole : cliquez ici
LCL : cliquez ici
Crédit Mutuel : cliquez ici
Groupama : cliquez-ici
Société Générale : cliquez-ici